Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 30 de abril de 2025
Este documento establece los términos y condiciones aplicables al uso del canal de mensajería WhatsApp por parte de AMERICAN BEST MELAMINE, SOCIEDAD ANÓNIMA, con nombre comercial Best Melamine y sus sub-marcas Studio Best Melamine y Outdoor Living by Best Melamine (en adelante, “la Empresa”).
Al aceptar recibir mensajes de WhatsApp por parte de la Empresa, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Descripción del servicio
La Empresa utiliza el canal de WhatsApp Business para brindar atención al cliente, enviar notificaciones, recordatorios y comunicaciones promocionales exclusivamente relacionadas con sus productos, servicios o actividades comerciales.
2. Consentimiento del usuario
El usuario autoriza el envío de mensajes mediante alguno de los siguientes medios:
Al proporcionar voluntariamente su número de teléfono a través de formularios físicos o digitales.
Al interactuar o registrarse en plataformas oficiales de la Empresa.
Al iniciar una conversación con alguno de nuestros canales de WhatsApp.
El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando la palabra “SALIR” o “BAJA” al mismo número desde el cual se le contactó.
3. Uso aceptable
El canal de WhatsApp debe usarse únicamente con fines legítimos relacionados con la relación comercial entre la Empresa y el usuario. No se permite el envío de contenido ofensivo, ilegal o no solicitado. La Empresa se reserva el derecho de restringir o bloquear interacciones inapropiadas.
4. Limitación de responsabilidad
La Empresa no se hace responsable por interrupciones, errores o retrasos derivados de problemas técnicos o decisiones de plataformas externas como Meta. El uso del canal es voluntario y bajo responsabilidad del usuario.
5. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web oficial.
6. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, puede escribir a:
comercial@bestmelamine.com
Guatemala
7. Legislación aplicable
Este documento se rige por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del país.
